Datamining et Business intelligence

La plupart des informations marketing qui vous manquent cruellement sont vraisemblablement à portée de main. C’est la mission de la Business Intelligence de les compiler, les traiter et de vous les transmettre régulièrement sous une forme compréhensible.

Au sein de la Business Intelligence, le Datamining vous aide à manipuler de gros volumes de données marketing pour en dégager des éléments exploitables. Le Datamining recherche le sens caché des données.

Liens&Valeurs se propose de vous accompagner dans la démarche Datamining qui vous permettra de dégager le sens des données, et ensuite construire les outils de pilotage de votre Business Intelligence.

L’expérience métier est le meilleur des indicateurs

Faites confiance à votre maîtrise métier et à l’expérience de vos collaborateurs.

Le Datamining permet d’explorer toutes les données disponibles, mais nous gagnerons un temps précieux si nous construisons l'exploration à partir de vos connaissances métier.

Liens&Valeurs vous aide à formaliser les points clés de votre connaissance métier qui constituent le socle de votre Business Intelligence.

Est-ce que trop d’informations tuent l’information ? Le développement exponentiel des données disponibles sur vos clients et leurs comportements, rend il impossible l’analyse de ces informations ? On parle désormais de paradoxe Malthusien de l’information.

Le processus de Datamining vous permet de trier parmi les données marketing disponibles, pour rechercher et retenir seulement celles qui sont indispensables à votre pilotage économique, à la mise en place d’une Business Intelligence.

Un processus standardisé interprofessionnel est devenu la référence du Datamining. Le CRISP-DM comprend 6 étapes :

Voir aussi le site de ce standard mondial : www.crisp-dm.org

Vérifier le processus de collecte des informations.

Les données disponibles sont malheureusement souvent jugées, incomplètes, mal renseignées, ou utilisant des référentiels hétérogènes.

L’ensemble de votre Business Intelligence est alors faussé.

Cette situation n’est pas une fatalité, Liens&Valeurs vous propose d’auditer les processus de collecte des informations pour corriger ces erreurs et partir sur de meilleures bases.

voir : accompagnement / audit des processus de collecte.

Un nombre limité d’agrégats.

Partant du traitement de gros volumes de données, tout le processus de Datamining doit tendre vers la création d’un nombre réduit d’agrégats.

Après avoir identifié les meilleurs indicateurs métiers, et vérifié la qualité des données disponibles, Liens&Valeurs se propose de créer des agrégats marketing représentatifs de votre activité et de son évolution.

De puissants outils d’exploration.

Liens&Valeurs utilise des outils de Datamining exclusifs pour intégrer, manipuler et synthétiser des données marketing hétérogènes.

Vos équipes informatiques étant vraisemblablement surchargées, nous les solliciterons le moins possible pour récupérer les informations et les formater.

Ceci est rendu possible grâce aux process et aux outils exclusifs de : Saturne@DataStructure.

Des techniques mathématiques sophistiquées, si nécessaire.

Des biens des cas, la manipulation des données se résumera au nettoyage de vos données marketing et à la réalisation de tris croisés et tris à plat.

Les résultats obtenus permettront pour la mise en place des indicateurs de votre Business Intelligence.

Dans certains cas il sera néanmoins plus difficile d’identifier quels sont les comportements clients représentatifs, et plus généralement les variables discriminantes.

Liens&Valeurs utilisera alors les outils statistiques exclusifs de Datamining. Utilisant des algorithmes mathématiques et des représentations graphiques Saturne@ Datamining permet de mettre à jour des données homogènes et des comportements cohérents qui ne sont pas visibles « à l’œil nu ».

Des représentations graphiques ou géographiques.

La compréhension et la lisibilité de ces phénomènes seront grandement facilitées par l’utilisation d'outils de Géomarketing de Saturne@ Datamining, qui constitueront la brique finale de votre dispositif de Business Intelligence.