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Fiche : communication-multicanale / coordination diverse


Coordination campagnes diverses

La communication est de moins en moins mono-média.
En effet, les entreprises se tournent de plus en plus vers le multi canal.
Des canaux différents se superposent et s’enchevêtrent désormais.
Les outils de communication utilisés par upperdirect®gestion de campagne sont :
le SMS, l'e-mail, le fax, le téléphone et le courrier.

 

Différents canaux :

  • Courrier « lourd » (sophistiqué)
  • Courrier « simple »
  • Catalogue papier
  • Email ponctuel
  • Newsletter thématique
  • SMS
  • Appels sortants
  • Appels entrants
  • Automates téléphoniques, etc.



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